Conditions Générales de Vente – AVOA
Dernière mise à jour : 09/07/2026
1. Informations légales
Le site www.avoa.fr est édité par :
ROBERGE GROUP
SIREN : 941 131 427
Adresse : 93 rue de Cannes, 06110 Le Cannet, France
E-mail : swella.contact@gmail.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.avoa.fr.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits
AVOA commercialise des produits cosmétiques destinés au soin de la peau.
Les photographies, descriptions et caractéristiques des produits sont présentées avec le plus grand soin. Toutefois, de légères différences peuvent exister, notamment concernant les couleurs ou le packaging.
Les produits proposés ne constituent pas des médicaments et ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
AVOA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui affiché lors de la validation de la commande.
5. Commande
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
AVOA se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :
- suspicion de fraude ;
- défaut de paiement ;
- litige antérieur avec le client.
6. Paiement
Le paiement est entièrement sécurisé.
Les moyens de paiement proposés peuvent notamment inclure :
- Carte bancaire
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- PayPal
La commande est confirmée uniquement après validation du paiement.
7. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse renseignée lors de la commande.
Délais indicatifs :
- France : 6 à 10 jours ouvrés
- Europe : 6 à 12 jours ouvrés
- International : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif.
AVOA ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur, aux douanes ou à tout cas de force majeure.
8. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour des raisons d’hygiène et conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits cosmétiques descellés, ouverts ou utilisés ne peuvent être ni repris ni remboursés.
Les frais de retour restent à la charge du client.
9. Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
10. Responsabilité
AVOA ne pourra être tenue responsable en cas :
- de mauvaise utilisation du produit ;
- de non-respect des précautions d’emploi ;
- de réaction individuelle ou allergique (il est recommandé d’effectuer un test cutané avant la première utilisation) ;
- de dommages indirects ou immatériels.
11. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le site (textes, images, photographies, vidéos, logo, identité visuelle, marque AVOA, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.
Elles sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles et ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
13. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire. En l’absence d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.